Przesyłki do serwisu prosimy wysyłać na adres:

BEAN

ul. Targowa 34 lok. 50

Warszawa 03-733

z dopiskiem

"SERWIS sklep internetowy"

Kontakt z serwisem:

telefon: (022) 618-40-05

e-mail: serwis@alkomaty.net.pl

Nasi pracownicy dokładają najwyższych starań aby przesyłka jaka Państwo otrzymacie była kompletna i bez uszkodzeń.

Jeśli po otworzeniu pudełka stwierdzicie brak jakiegokolwiek elementu lub przesyłka będzie uszkodzona prosimy poinformować nas o tym niezwłocznie. Wszystkie towary dostępne w sklepie ALKOMATY są oryginalnie zapakowane i objęte pełną gwarancją (okres gwarancji podany jest w opisie produktu).

W przypadku konieczności zareklamowania uszkodzonego produktu lub nieprawidłowości w jego działaniu, prosimy postępować zgodne z poniższymi krokami:

- przed podjęciem jakichkolwiek działań prosimy o kontakt z serwisem w celu nadania Państwa reklamacji numeru gwarancyjnego

- przed wysłaniem sprzętu prosimy o wydrukowanie i wypełnienie formularza reklamacyjnego, pozwalającego na podjęcie dalszych kroków związanych z reklamacją towaru, w formularzu oprócz wymaganych danych prosimy podać pełny opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje. Opis ten powinien być jak najbardziej dokładny, co przyczyni się do szybkiego załatwienia reklamacji.

- następnie należy zapakować towar, dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny, oryginalne opakowanie i wraz z pełnym wyposażeniem wysłać na własny koszt do serwisu ALKOMATY

- po rozpatrzeniu reklamacji, sprzęt zostanie odesłany do Klienta na koszt sklepu ALKOMATY w najkrótszym możliwym terminie. W uzasadnionych przypadkach (niezależnych od sklepu) reklamacja może trwać do 28 dni.

Uwagi:

Klient wysyła sprzęt na swój koszt za pośrednictwem dowolnego przewoźnika - informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Regulamin zwrotu towarów:

Jeżeli Klient chciałby zrezygnować z zakupu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@alkomaty.net.pl

Jesteśmy przekonani o wysokiej jakości oferowanych produktów, jednak w trosce o pełną satysfakcję klienta informujemy, że istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Z towaru zakupionego na aukcji allegro można zrezygnować bez podania przyczyny wciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt:

- nie był używany,

- nie został rozpakowany

-jest w oryginalnym opakowaniu (WAŻNE: opakowanie nie może nosić znamion używania, w przeciwnym wypadku towar zostanie odesłany do nadawcy)

- nie został w żaden sposób zniszczony, uszkodzony.

Zwrócony towar wraz z dowodem sprzedaży należy odesłać na własny koszt na adres:

BEAN

ul. Targowa 34 lok. 50

03-733 Warszawa

z dokładnym opisem powodu zwrotu, imieniem i nazwiskiem, numerem konta do zwrotu pieniędzy i numerem telefonu kontaktowego.

UWAGA: Zwroty nadesłane na nasz koszt nie będą odbierane.

Pieniądze zostaną zwrócone przelewem po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

Zwrotowi nie podlegają, koszt dostawy ani odesłania